Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
22 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Det utvidgade tjänsteerbjudandet |
|
|
|
Varor, tjänster och mellanformer |
|
|
|
Relationers skilda karaktärer, samarbete och konflikt |
|
|
|
Lönsamhet i kundrelation |
|
|
|
Matris över leverantörers strategi baserat på egen förmåga |
|
|
|
Kundstrategi utgående från leverantörens överföringsförmåga |
|
|
|
Kundstrategi utgående från leverantöres problemlösningsförmåga |
|
|
|
Matris över inköpta produkters påverkan på finansiella resultatet och leveransrisk (Kaljicmatris) |
|
|
|
Transaktionsinriktat och relationsinriktat köp (tablå) |
|
|
|
Schema för att analysera affärsrelationer |
|
|
|
Nätverksmodellen |
|
|
|
Interaktionsmodellen |
|
|
|
Flerstegskommunikation |
|
|
|
Faktorer som påverkar produktens pris |
|
|
|
Erbjudandets beståndsdelar |
|
|
|
Pricipiell positioneringsmatris |
|
|
|
Roller i köpprocessen |
|
|
|
Företagets värdeskapande utifrån huvudprocess |
|
|
|
Utbytesprocesser |
|
|
|
Aktivitetslänkar |
- Att synkronisera aktiviteterna mellan och inom berörda aktörer - Att matcha den ena aktörens resurser med den andras, dvs att fördela uppgifterna. Interaktionen inom ramen för affärsrelationen handlar om att dra nytta av aktivitetsberoenden |
|
|
Resurskopplingar |
- Att försäkra sig om tillgång till och kontroll över resurser. Särskilt viktig är denna uppgift för resurser som är knappa - Att utveckla, förädla och skapa nya resurser |
|
|
Aktörsbindningar |
- Att genom bindningar få tillgång till samarbetspartnes. Detta är också en viktig förutsättning för länkarna och kopplingarna - Att skapa positioner i nätverket som möjliggör önskad strategiutveckling |
